一、商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期(非試用期且７天含假日)。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，我們收到後將會協助您進行退換貨。

二、「線上課程」退款資格：

購買線上課程於註冊繳費完即刻開通，不適用7天試用期退換貨政策。
購買線上研討會課程
a. 7 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 100% 全額課程費用
b. 8-14 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 30% 課程費用
c. 超過 15 日（含）申請 → 恕不退費

三、「實體課程」退款資格：

購買的實體課程於正式開課前皆可提出退款申請。
課程正式開課後
a. 實際開課日前提出退費 → 可退還 100% 全額課程費用
b. 未達全期或總課程時數之三分之一 → 可退還 50% 課程費用
c. 達全期或總課程時數之三分之一以上 → 恕不退費
註：契約生效後逾十四日或已提供服務百分之三，始終止契約，本服務授權使用費全額不予退還。

四、退款方式

甲方因個人因素無法繼續完成課程時，乙方將依照原方案購買之課程總價，按未上課天數比例退還學費，每堂課以原價$1588計算，最終所得出餘額予以退還。
信用卡刷退：如果當初購買時採用信用卡付費，則採信用卡退刷方式。
匯款退款：如果當初購買時採用 ATM 轉帳，則採匯款退款方式。

五、退款申請流程

請於退費申請信件中詳細說明認為課程不符合需求之原因，如果我們需要你提供更多資訊，請積極配合回覆。
退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據。
退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用折扣代碼或其他形式之折價將不予退回。
若您曾使用 LINE POINTS 折抵購買欲退費的課程，退費後將會退回所使用的 LINE POINTS。
使用分期付款結帳的訂單，須整筆訂單所有課程皆退費，無法部分或擇一課程退費。
退費程序皆以信件往來通知，請務必確認收取信件。